利用に関する疑問や不明点を解消
FAQ
初めてシミュレーションゴルフを利用される方が抱きやすい疑問や、システムの操作方法に関して、よく寄せられる質問をわかりやすくまとめています。入会手続きの流れや予約の変更方法、同伴者のルールなどスムーズなご利用に欠かせない情報を掲載しておりますので、ご来店にあたってのガイドとしてご活用ください。快適に練習を開始・継続できるよう、しっかりサポートいたします。
よくある質問
- 初めての利用ですが、どうやって入室するのですか?
- ご予約完了後、登録されたメールアドレスまたはLINEに入室用の解錠コードをお送りします。
当日は入口のスマートロックにコードを入力してご入室ください。受付スタッフは常駐しておりませんので、無人でそのままご利用いただけます。
- ゴルフ初心者でも利用できますか?
- はい、初心者の方も大歓迎です。
シミュレーターには練習モードやコースモードなどがあり、ご自身のレベルに合わせてお楽しみいただけます。周りの目を気にせず練習できるのも無人施設ならではの魅力です。
- クラブはレンタルできますか?
- クラブは無料レンタルをご用意しております。
グローブや専用のシューズなどはご自身のものをお持ちください。動きやすい服装でお越しいただくことをおすすめいたします。
- 予約の変更やキャンセルはできますか?
- 予約サイトのマイページから、1時間前まで変更・キャンセルが可能です。
1時間を超えると変更・キャンセルはできなくなりますのでご注意ください。
- 無人とのことですが、トラブルが起きた場合はどうすればいいですか?
- 機器トラブルや入室できない場合などは【090-7694-5881】へお電話ください。遠隔にてスタッフが対応いたします。
※ただし、電話受付時間は10:00~20:00になりますのでご了承ください。